- Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn. Ba đứa chúng tôi được mời lên văn phòng ngay sau đó. Đó là chia sẻ của tôi dành cho bạn.
Nguyên tắc thứ ba có lẽ đáng lưu tâm nhất. Sau bao nhiêu năm đi làm, tôi đã tự nghiệm ra điều này: Nếu bạn làm việc hoàn hảo thì cứ yên tâm, không phải bận tâm nên nói chuyện với ông chủ như thế nào. Một số người hỏi tôi rằng có thuật thần bí nào mà có thể cuốn hút khán giả như vậy.
Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi. Chúng ta quên toàn bộ câu chuyện này đi và chúng em không bao giờ tái phạm nữa, được không thưa thầy? Quả là thành công ngoài sự mong đợi.
Lúc này, bạn lại băn khoăn khi bắt đầu với những mối quan hệ mới và những cuộc trò chuyện mới? Có ai đó cho là nói chuyện với bất cứ ai, trong bất cứ hoàn cảnh nào thì cũng như nhau cả thôi. Nhưng trong lúc niềm hy vọng của tôi ngày càng mong manh thì thật ngạc nhiên, Apple Tree bỗng tăng tốc. Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt.
Con trai của ông, Andrew Cuomo, hoạt động thành công trong làng giải trí. Phải hết sức tập trung khi phát biểu, tránh tối đa việc nói lạc đề. Sau khi cha tôi mất, mẹ tôi phải bươn chải ngoài xã hội lo việc cơm áo gạo tiền nuôi chúng tôi.
Nghĩa là, bạn càng thích thú, càng quen với nó bao nhiêu thì bạn sẽ làm tốt bấy nhiêu. - Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn. Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông?
Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Nếu nó thua thì xem như tôi cháy túi. Một người nói rằng sẽ sử dụng phép tàng hình để làm việc thiện giúp người.
Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán. Rút lui có trật tự khi lại thấy vị diễn giả kia lên trên sân khấu. Chương trình Don McNeills Breakfast Club sau 5 phút giải lao không quay trở lại, vì ban nãy tôi đã gạt cần ngắt sóng.
Tôi thích họ là chính họ, tự do suy nghĩ và tự do bàn luận. Một ngày nọ, chúng tôi cùng dùng bữa trưa ở một nhà hàng Duke Zeibert (Washington). Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục.
Bà cụ đã 80 tuổi, cha bà từng chiến đấu trong cuộc nội chiến Nam-Bắc. Nếu kể về việc bạn đã tức điên lên như thế nào khi người nhân viên ở ga xe lửa không chịu giúp bạn chỉ vì anh ta đã hết ca làm, anh ta còn bảo bạn hãy chờ người khác giúp, tức là bạn đang châm ngòi cho một cuộc trò chuyện có nguy cơ… không bao giờ kết thúc. Một người hỏi George: Ông nghĩ gì về những bác sĩ ngày nay?.