- Đây là những thắc mắc của tôi. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.